Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el acceso y uso de Monyi, incluidos el sitio público, el panel de vendedores, las tiendas, los portales postventa y las funciones relacionadas. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas este acuerdo y nuestra Política de Privacidad.

Si utilizas Monyi en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos por ella. Los derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable permanecen vigentes.

Monyi es una plataforma tecnológica para crear y operar catálogo, tienda, contenido, campañas, códigos QR, recursos postventa, soporte y relaciones con clientes sobre una base compartida. Algunas capacidades pueden depender del plan, del país, de integraciones externas o de una etapa de disponibilidad.

Monyi proporciona infraestructura y herramientas. No es parte de la compraventa entre un vendedor y su comprador, no garantiza los productos publicados y no sustituye las obligaciones comerciales, fiscales, de garantía o consumo del vendedor.

Debes proporcionar información veraz, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de avisarnos sin demora si detectas un acceso no autorizado.

• No compartas contraseñas ni enlaces privados de acceso.
• Asigna a cada colaborador el rol mínimo que necesita.
• No intentes eludir límites, controles de seguridad o suspensiones.

Monyi ofrece actualmente planes Gratis, Starter, Pro, Business y Enterprise. Los precios, límites y prestaciones vigentes son los publicados en la página de precios o en la pantalla de compra. Si existe una prueba promocional, su duración y condiciones se muestran antes de activarla.

Los planes pagos se renuevan según el ciclo elegido hasta su cancelación. Los cambios de precio para una suscripción activa se comunicarán antes de aplicarse. Los reembolsos, impuestos y efectos de una cancelación se rigen por la oferta contratada y por la normativa obligatoria aplicable.

Conservas los derechos sobre el catálogo, imágenes, archivos, identidad y demás materiales que aportas. Concedes a Monyi una licencia limitada para procesarlos, almacenarlos y mostrarlos únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio y ejecutar las acciones que solicites.

Studio, Genie y otras funciones asistidas pueden proponer textos, imágenes o configuraciones. Los resultados pueden contener errores, no ser únicos o exigir permisos adicionales. Debes revisarlos antes de publicar y eres responsable de no utilizar material que infrinja derechos, engañe al comprador o incumpla la ley.

No puedes utilizar Monyi para:

• Promover bienes, servicios o actividades ilegales.
• Suplantar identidades, defraudar o publicar información deliberadamente falsa.
• Enviar spam o contactar personas sin la autorización exigida.
• Distribuir malware, vulnerar sistemas o interferir con la operación.
• Infringir propiedad intelectual, privacidad o derechos de terceros.
• Extraer datos o realizar ingeniería inversa fuera de lo permitido por ley.

Podemos retirar contenido o restringir una cuenta cuando exista una infracción, un riesgo verificable o un requerimiento válido de autoridad competente.

El vendedor decide qué datos solicita a sus clientes y para qué los utiliza; por ello actúa como responsable del tratamiento. Monyi los procesa para prestar las funciones configuradas por el vendedor y mantenerlos aislados entre tiendas.

Monyi no vende ni alquila esos datos ni los utiliza para beneficiar a otro vendedor. El vendedor debe obtener los consentimientos necesarios, atender los derechos de las personas y respetar sus decisiones de contacto. La exportación no elimina estas obligaciones.

Mercado Libre, proveedores de pago, mensajería, correo, almacenamiento y otros servicios conectados conservan sus propios términos, límites y disponibilidad. Monyi no controla cambios, bloqueos o interrupciones originados en esos terceros.

Al conectar una cuenta autorizas los intercambios de datos necesarios para la función elegida. Puedes desconectarla, aunque algunas operaciones ya iniciadas o registros exigidos legalmente pueden conservarse.

El software, motores, interfaces, documentación, marcas y componentes propios de Monyi pertenecen a Monyi o a sus licenciantes. La suscripción concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar el Servicio durante su vigencia; no transfiere el código ni la tecnología subyacente.

Trabajamos para mantener Monyi disponible y seguro, pero ningún servicio digital puede garantizar operación ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podemos realizar mantenimiento, cambios técnicos y medidas urgentes de seguridad.

En la máxima medida permitida, Monyi no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones comerciales tomadas únicamente a partir de resultados generados. La responsabilidad acumulada de Monyi no excederá los importes efectivamente pagados por el Servicio durante los tres meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Esta limitación no afecta derechos que no puedan limitarse.

Puedes cancelar una suscripción o solicitar el cierre de la cuenta. Antes de cerrarla, descarga la información que necesites conservar. La pérdida de acceso a funciones pagas se produce según el ciclo contratado y las condiciones mostradas al cancelar.

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago o exigencia legal. Cuando sea razonablemente posible, notificaremos la causa y permitiremos corregirla o exportar datos no controvertidos.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios de producto, seguridad o normativa. Publicaremos la fecha de actualización y notificaremos con antelación razonable los cambios sustanciales que afecten cuentas activas. Si no los aceptas, puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa, las controversias se someterán a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas legales escribe a legal@monyi.co. Para soporte operativo utiliza los canales disponibles dentro del panel.